こんにちは！toiroスタッフのmikiです。
すでに家づくりを経験された方はお分かりかと思いますが、家づくりの中で大切な要素の中に【打合せ】があります。
住宅会社とお客様との間で理解の不一致を起こさせないためにも、かなり重要なステップになります。
「あそこはこうなるつもりだった…」「ちゃんと伝えたはずなのに！」なんてことが起こっては、楽しいはずの家づくりも一気に気持ちが沈んでしまいます。
そこで今回は「これから家づくりを始める方にそんな経験をしてほしくない！」という思いから、オーナー様第一に考えているtoiroの打合せの流れをご紹介します。（toiroはオーナー様への思いが計り知れないということを念頭に読んでくださいね♪）
初回はお互いの自己紹介からスタート
初回の打合せでは、まずtoiroのことを知っていただきます。
「toiroが気になってお話し聞いてみたいです！」とおっしゃてくださる方にはInstagramからtoiroを知ったという方が多くいらっしゃいます。
SNSを見て気に入ってくださったtoiroが実際に会ってみて、【信頼できるのか】【ウマが合うのか】を感じていただくために、この初回打合せでは、toiroや代表のyukiを深く知っていただく自己紹介のような雰囲気でスタートします。
そしてお客様が知りたい内容を中心に、“家づくりへの思い”や“デザイン・建物のスペック”などを代表のyukiからお話しします。
また私たちtoiroもお客さまがどのような経緯や思いがあり連絡くださったのかをお伺いし、toiroでどのようにお手伝いができるかをお伝えします。
初対面の人間関係の形成と同じように、お客さまとtoiroのお互いをまずは知り合うというところからスタートします^^
そして私は入社当時驚いたのですが、toiroの打合せでは笑いが起きなかったことはない！と言っても過言ではないくらい、アットホームな雰囲気で進んでいきます！
なので、分からないことも聞きやすく、お客さまが代表yukiと打ち解けるスピードも尋常ではありません^^
さらに、住宅の購入は人生の中での一大イベントになるので、お客様のご予算から簡単な資金計画のプランシートをその場で作成させていただき、
ご希望があれば、資金計画がその後のライフプランにどのように影響してくるか、老後までの資金計画シミュレーションを作成してアドバイスをしていきます。（こちらはお時間いただくので次回ご提案となります）
お客様からオーナー様へ
何回かの打合せやイベントを経て、「toiroで家を建てたい！」と思っていただけたら、仮契約となりお客様から“オーナー様”へと親密な関係で家づくりを進めていきます^^
※toiroではtoiroで家づくりをされるお客様を【オーナー様】とお呼びしています
toiroオーナー様になると、それまでにしていた打合せよりももっと深掘ってお話進めていきます。yukiがよく言うのは「グッと突っ込んだことも聞くこともあるけど、よりあなたと同じ好みや生活習慣になりきってプランを作るためなんです！」ということ。しかし堅苦しいものではなく、打合せのような雑談のようなお話が進んでいきます。
yukiさんがオーナー様に憑依！？
そのお話の中から、しっかり大事な要素を汲み取り、プラン作成に移ります。
yukiのプラン作成の方法は少し変わっていて、一言で表すなら「完全憑依型」です。
どういうことかというと、「自分がオーナー様になったらどんな生活をするかな」っていうことを想像しながら考えていきます。
そのため、プランをお披露目した際にはオーナー様から「なんでそんなことまで分かるの！？」「私のこと知りすぎじゃない？」と驚かれることも多々あります^^
オーナー様になりきるから、好きなものも、生活に必要な要素も分かってしまうと言う、もうほとんど超能力みたいなものだと私は思ってます（笑）
そんな細部まで考え抜かれたプランに、涙する方もいらっしゃいます。
それだけ代表yukiの思いが伝わってるんでしょうね…そんな姿を見てると私までうるうるしちゃいます（；；）
打合せ以外にも連絡をとる「恋人同士」
家づくりが始まって、やっとおうちを建てていきます！となると、日中お仕事で忙しいオーナー様はなかなか現場に来ることができない方もいます。
そのため、toiroが目となり現場の進行状況を随時LINEでお伝えしていきます。
周りから見ると「恋人かよ！」ってツッコミがはいるくらい、本当に連絡が絶えない時もあります（笑）
不安なことがあったら、すぐに聞ける距離にいるので、その部分は安心していただけるかなと思います^^
ワンストップの魅力
toiroでは最初の出会いから打合せ、着工からインテリアや家具・照明、外構工事まで、家づくりの関わるトータルをワンストップでできるから、一貫したトータルコーディネートが可能となっています。
またオーナー様との打合せはすべてyukiが行い、現場の指示もしていくので、多くのスタッフが関わる会社と比較すると伝達ミスも起こりづらくなります。
そのあたりが小さな会社の魅力であり、1棟1棟を大事にしていくtoiroだからこそだと思います。
今後もオーナー様と二人三脚で楽しく思い出に残る家づくりをしていきます！
toiroの家づくりいいね！と思っていただけたら、是非一度お電話またはDMにてご連絡ください^^