こんにちは、三重県伊勢市のtoiro施工担当のhiroshiです。
今回は、toiroの「オーナーさま宅訪問」についてご紹介します。
新しいお客さまにtoiroの家を見ていただく
お問い合わせいただいたり、実際に話を聞いてみたいと、初めてtoiroを知ってくださったお客さまには当たり前ですが「toiroってこんな会社です！」とか「toiroで採用しているSW（スーパーウォール）工法っていうのはこんな感じです」などいろいろご紹介をしています。
お客さまのご要望もお聞きして、今の生活のこととか、これからはどんな暮らしに憧れているかなど、いろいろおしゃべりして、もしtoiroのこと良いな〜(^^)って感じていただいたお客さまには「toiroが建てたオーナーさまのお宅を実際に見に行ってみませんか？」とご案内しています。
オーナーさまのご協力に感謝
toiroはじっくり家づくりをしているので、完成するお家は年間2〜3棟ほど。
大きな会社さんのように、毎月完成見学会ができるわけではないので、家づくりを始めようというお客さまの、実際のお家を見たいというタイミングと、実際にtoiroが建てるお家の見学会の日程がなかなか合わなかったりします。
そこで、実際にtoiroのお家で暮らしてくださっているオーナーさま宅にお客さまをお連れして、お家を見せてもらっています。これはひとえにオーナーさまのご協力があってならではのこと。素敵なオーナーさまにも恵まれtoiroは幸せ者です(^^)
オーナーさまにご相談すると「いいお客さんいたら連れてきてね」と言ってくださって…。本当に感謝です！いつも快く引き受けてくださるオーナーさまには頭が上がりません。
オーナーさま宅訪問の流れ
オーナーさま宅に到着したら、オーナーさまとお客さまとyukiさんで家の中をぐるりと回らせていただきます。
その後、リビングなどに座らせていただいて、オーナーさまとお客さまを中心として、お家についてお話させていただいたり、質問をしていただいたりのセッションを設けています。
オーナーさまがtoiroで家を建ててから、実際に2年3年と住んでみた”住みごこちの感想”を聞いていただけるのは、このオーナーさま宅訪問だからこそ。お客さまからの質問にオーナーさまのナマの言葉で答えていただきます。
特に印象に残っているのが、お客さまからの「後悔しているところはありませんか？」という質問に、オーナーさまは「一切ないです。yukiさんに任せておいたら大丈夫よ！」と答えていただいたこと…！そう言っていただけて、本当にうれしいです！^^
完成見学会にはない”リアルな暮らし”
オーナーさま宅訪問は、オーナーさまが実際に生活しているお家を見学していただくので、クローゼットにはもちろん収納している物があったり、洗面室にはタオルが置いてあったり、洗濯機などの家電が置いてあったり。
完成見学会もおしゃれでステキなのですが、暮らしが始まる前の家なので、実際の暮らしを想像しにくい部分があります。また、大手ハウスメーカーさんなどの展示場は、延べ床面積60坪、70坪ということもあり、実際の暮らしとはかけ離れていて参考にならないことも。
オーナーさま宅には、完成見学会場には置いてないものが置いてあるので、よりリアルな生活を見てイメージを膨らませていただけます。
ちなみに、オーナーさま宅訪問にご参加いただいたお客さまからは、こんな感想をいただいています（^^）
「参加してみて、友達の新築したお家や、完成見学会に参加したどのお家よりもすごく素敵でした！」
「同じ子育て世代のお家で、子どものおもちゃや絵本などの置き場とかすごく参考になりました！」
「同じのが無いね！」って言われるほど、toiroの家づくりはそのオーナーさまだけの家づくりをしているので、オーナーさまごとにプランは異なります。ひとつの例として、オーナーさまの実際の暮らしを見て、自分らしい家づくりのヒントを見つけていただけたら…と思っています。
ご好評をいただいております！先日公開のYouTube動画です。ぜひご覧ください（^^）