こんにちは！toiroスタッフのmikiです。
家づくりのパートナーになる住宅会社ですが、みなさんはどんなことを会社側に求めますか？
「提案力」「コミュニケーション能力」「細かい要望に応えてくれる」など様々あると思います。
今回はその中でも、toiroが大切にしている【お客様と末永く続く関係】についてお話ししていきたいと思います。
オーナーさまと同じ目線で進める家づくり
toiroの代表yukiは、家づくりをするうえでとても大切にしているモットーがあります。
「家づくりにすっごく詳しくて、的確なアドバイスをくれる友人」
住宅会社の社長とお客さんって何だか遠いイメージありませんか？yukiさんは「経営者としての経験をどれだけ積んだとしても、常にお客さんと同じ目線で物事を考えたい」と言っています。
yukiさんは過去に施主の立場を経験したことが、今の考えに至った大きな要因らしいのです。
toiroに来てくれる皆さまは家を建てることが初めての方ばかりだと思います。何もわからないまま家づくりが進んでいくのは不安ですよね。
そんな皆さまの気持ちがわかるからこそ、一切難しい言葉を使うことなく、ご説明させていただきます。
不安に思うことも全てお話ししていただけるような雰囲気の事務所ですのでご安心ください^^
「自分がオーナーさまの立場だったらどうかな？」という考えで接してくれる、オーナーさまのことが大好きな社長が建てるおうちはどれも愛に溢れています^^
お互いに惹かれ合う関係
toiroの代表であるyukiさんは誰よりもオーナーさま思いで、いつも一棟一棟に全力投球です。
その思いに惹かれるオーナーさまも多く、初めてお会いした時はお客様と工務店の社長という関係だったのが、すぐにその枠を超えて、家づくりが終わる頃にはかけがえの無い存在になっています^^
- 「yukiさんだから家づくりをお願いしたんです」
- 「本当に友人や家族のように寄り添ってくれたのが嬉しかったです^^」
- 「こだわりの強い私に根気よく最後まで付き合ってくれて、本当に感謝です！」
などの嬉しいお言葉もいただいております^^
それくらい、yukiさんとオーナーさまは強い絆で結ばれているんです。
家づくりは楽しい反面、不安になることも沢山出てきます。
そんな場面でも私たちは親身に寄り添って、時には的確なアドバイスを贈るプロとして、時には頼りになる友人のように、みなさんにとってHappyな暮らしを実現するお手伝いをしていきます。
お引渡後もずっと続くお付き合い
toiroではオーナーさまと出会えたご縁を、家づくりが終わった後も大切にしていきたいと考えています。
その思いを形にするべく、定期的にオーナーさまが参加できるイベントを開催しています^^
過去にもいくつかイベントを開催してきましたが、いつも沢山のオーナーさまにご参加いただいております。
家づくり中はオーナーさま対toiroとでしかお会いしないのですが、こういうイベントではオーナーさま同士での繋がりも増えるので、とても楽しい会になっています♪
今後もこのご縁に感謝し、オーナー様とtoiroのおうちを末永く見守り、点検、メンテナンスをさせていただきます。
これから先、未来のオーナー様との出会いもとっても楽しみです^^
オーナーズイベントの様子はこちら▼
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